Yeni yöneticinin ilk birebir görüşmeleri nasıl olmalı?
Birebir görüşme, yöneticiliğin en küçük ve en çok ihmal edilen aracıdır. İlk üç ayda nasıl kurulacağına dair seanslardan notlar.
Yöneticiliğe Geçiş programındaki danışanlara ilk sorduğum soru şudur: "Ekibinizdeki herkesle en son ne zaman yalnız konuştunuz?" Cevap çoğu zaman bir performans görüşmesi ya da bir sorun çıktığı gündür. Birebir görüşme ise sorun çıkmadan yapılan konuşmadır.
Takvime koyun ve iptal etmeyin
İki haftada bir, otuz dakika. Yeni yöneticiler birebir görüşmeleri ilk iptal edilecek toplantı olarak görür; ekip de bunu "önemli değilim" diye okur. Erteleyebilirsiniz, ama iptal etmeyin.
Gündem çalışanın olsun
Birebir görüşme, sizin proje durumunu sorduğunuz bir toplantı değildir. İlk beş dakikayı çalışana bırakın: "Bugün neyi konuşmak istersin?" İlk birkaç görüşmede bu soru sessizlikle karşılanabilir. Sabırlı olun; üçüncü görüşmede gerçek konular gelmeye başlar.
Eski ekip arkadaşlarınızla açık konuşun
Dün masa arkadaşınız olan biriyle bugün performans konuşmak zordur. Bunu yok saymak daha da zorlaştırır. İlk görüşmede durumu adlandırın: "Bu ikimiz için de yeni. Neyin değişmesinden endişe ediyorsun?" Bu cümle çoğu zaman ilişkinin yeniden kurulduğu yerdir.
Geri bildirimi biriktirmeyin
Programdaki yöneticilerin en sık söylediği şey, geri bildirimi "uygun zaman" bekleyerek ertelediğidir. Uygun zaman genellikle olaydan sonraki ilk birebir görüşmedir. Altı ay biriken geri bildirim, yılsonu görüşmesinde bir sürprize dönüşür.
Not tutun
Her görüşmeden sonra iki satır yazın: ne konuştunuz, neye söz verdiniz. Bir sonraki görüşme bu sözle başlasın. Ekibinizin güveni büyük konuşmalardan değil, küçük sözlerin tutulmasından gelir.
